Agent de service à la clientèle et analyse de dossiers

Sherbrooke, Québec | Temps plein | Permanent
Chez Services Administratifs SB , on fait les choses autrement.
Entreprise 100 % québécoise, nous accompagnons les PME dans la gestion de
dossiers administratifs complexes — un terrain de jeu idéal pour les esprits curieux,
analytiques et orientés solutions.
Ici, la gestion, c’est l’affaire de tout le monde .
Les idées circulent librement, la direction est accessible et chaque membre de
l’équipe contribue concrètement à l’amélioration des processus.
Ton rôle au quotidien
Tu seras un point de contact clé entre nos clients et l’équipe interne :
• Répondre aux demandes des clients (téléphone, courriel et SMS)
• Effectuer des ajustements et mises à jour aux dossiers clients
• Assurer des suivis rigoureux et proactifs
• Analyser des dossiers (nouveaux et renouvellements)
• Calculer et interpréter des ratios d’endettement
• Participer activeme...