Agente de Recepción

Objetivo del puesto

Eres una pieza fundamental para nosotros ya que serás responsable de acompañar a nuestros/as huéspedes durante toda su estancia para que disfruten de una experiencia perfecta.

Principales funciones

• Recibir a los/las huéspedes y realizar el tour de bienvenida y el rooming
• Asignación y control de gestión de VIP
• Realizar check-in y check-out siguiendo los estándares de la compañía
• Seguimiento a huéspedes durante su estancia
• Actualizar diariamente los programas internos y mantenimiento de los Profiles
• Realizar el feedback final de huéspedes antes de su salida de SHA, así como su despedida
• Manejar la caja y el efectivo así como control de apertura y cierre de caja
• Realizar el cobro de facturas de los/las huéspedes
• Realizar la llamada Post-Estancia de huéspedes
• Centralizar la información de feedback entre clínica y hotel
• Gestionar emails, correo y ...