Agente Del Centro De Control

Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.
El agente del centro de control se enfoca en atender a nuestros clientes (principalmente off street pero también de eVolve y On street).
El principal canal de atención es la interfornía de los aparcamientos, pero también reciben llamadas de teléfonos (de los aparcamientos, contratos de eVolve y algunos contratos de On Street que requieren atención 24 horas).
Un agente del centro de control es capaz de resolver los principales problemas e incidencias utilizando los sistemas de control y el software requerido.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Gestión remota (desde nuestras oficinas centrales) de nuestros aparcamientos, como interlocutor único cuando no hay presencia.
Gestión y control de las herramientas de interponía y supervisión remota.
Atención al cliente, como parte fundamental de la experiencia del cliente en nuestros aparcamientos
Gestión de reservas de aparcamientos
Turnos rotativos...