Analista de Customer Success

A Educação • Porto Alegre, State of Rio Grande do Sul • Posted July 11, 2026

Position Overview

JOB DESCRIPTION

A +A Educação é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com o propósito de expandir os horizontes do conhecimento! 

Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1 mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.  

Buscamos uma pessoa Analista de Customer Success, com foco em estratégia de jornada e retenção, pronta para assumir novos desafios e totalmente orientada à melhor experiência do cliente.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Desenvolver e evoluir a estratégia de jornada do usuário, com foco em retenção e engajamento;
  • Criar e estruturar estratégias de comunicação com o usuário final, alinhadas aos objetivos do negócio;
  • Acompanhar e analisar métricas de retenção e desempenho, identificando oportunidades de melhoria e gerando insights est...