Analista de Experiencia del Cliente

Descripción Empresa

Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, incluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innovadora y un enfoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser.

Misión Del Cargo

¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y crecer con propósito? Conoce la posición de Analista de Experiencia del Cliente.

Funciones Del Cargo

• Mapear y diseñar los viajes de cliente críticos, coordinación con el equipo de calidad los dolores de la experiencia en los puntos de contacto que ameritan relevarlas.
• Identificar los momentos de...