Analista de Soporte FX - Incidentes y Operaciones (Híbrido)

NTT DATA Europe & Latam busca un profesional de soporte TI para Ciudad de México, enfocado en incidentes y servicios bancarios. Registra, clasifica y da seguimiento a incidentes mediante herramientas de gestión; colabora con equipos para resolver fallas y evitar SLA incumplidos.

La persona ideal tiene experiencia en gestión de incidentes, familiarity con ticketing/monitorización y conocimiento general de infra y APIs. Schemas híbrido, contrato indefinido tras 4 meses y desarrollo profesional.