Analista de suporte técnico - BILINGUE (INGLÊS)

Oportunidade: A Express está em busca de um analista de suporte técnico Bilingue (Inglês) para atuar em nossa sede. Esta é uma chance de fazer parte de uma equipe dedicada e contribuir para a eficiência das operações.
Funções:
Atendimento e Suporte: Atender e registrar chamados de suporte técnico (presencial, telefone, e-mail ou sistemas de atendimento), diagnosticando e solucionando problemas de hardware, software, redes e sistemas corporativos.
Gestão de Equipamentos: Instalar, configurar, atualizar e realizar manutenção preventiva/corretiva em computadores, notebooks, impressoras e outros ativos de TI, além de controlar o inventário de equipamentos.
Infraestrutura e Redes: Configurar e dar suporte a redes locais (LAN), Wi-Fi, VPN e acesso remoto, além de monitorar o desempenho da infraestrutura tecnológica.
Sistemas e Acessos: Administrar contas de usuários, permissões de acesso, ferramentas de colaboração (correio eletrônico, videoconferência), além de instalar ...