Analista monitoreo y mantenimiento ATM

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¡ Analista monitoreo y mantenimiento ATM !

Funciones:

• Revisar y atender todas las incidencias en primera línea para todos los ATM del canal (Verificación, análisis y solución de incidentes)
• Input: Sistema de ESQ, Call, correos, Hangout, Línea Whastapp
• El monitor realizará los descartes que sean necesarios y será capaz de identificar, atender y/o escalar un incidente
• El monitor valida la información, publicidad, campañas y actualizaciones a los equipos monitoreados.
• Bloqueo y Desbloqueo de checker (Herramienta de seguridad facilitada por El Banco)
• Apoyo con despliegues o solicitudes masivas - depende del tipo de requerimiento se e...