Analista Sr De Servicio C

En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿Estás listo?
Principales Funciones
- Atención Cartera AUTOS
- Asesoría, análisis, resolución de casos.
- Garantizar SLAs acordados para la atención de la cuenta(s).
- Seguimiento y Sinergia con áreas transversales (emisión, cobranzas, siniestros, suscripción entre otros).
- Aplicación de estrategias en temas de servicio con fin de proveer respuestas oportunas a clientes, fuerza de ventas y administrativos.
Realización de bitácoras, presentaciones, tablero de actividades.
Conocimiento de Condiciones Generales para asesoría a clientes.
Presentación de resultados para Gerencia / Dirección y Clientes.
Encuestas de Servicio orientados a minimizar insatisfacción de Broker/Cliente.
Conciliación de Cobranza y seguimientos oportunos de aplicación (LI AXA) apegados a SLAs y requisitos.
Visita a Clientes Directos/Brokers.<...