Application Support Engineer

GESEME somos una consultoría de Salud laboral y Prevención de Riesgos Laborales. Nuestro objetivo es cuidar a las personas y mejorar las organizaciones. Estamos buscando Application Support Engineer para incorporar a nuestro equipo en Barcelona.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Gestión de incidencias y soporte técnico: resolver incidencias técnicas y funcionales del software interno, actuando como primer filtro y escalando al equipo de Desarrollo cuando sea necesario.
• Coordinación del soporte y operaciones: supervisar y coordinar al equipo de soporte técnico, así como las tareas operativas y de gestión de datos.
• Gestión y validación de datos: supervisar migraciones, manipulaciones y cargas masivas de datos, garantizando su correcta ejecución y calidad.
• Automatización y mejora de procesos: desarrollar scripts y herramientas internas para optimizar tareas recurrentes y mantener/mejorar el sistema de ticketing.
• Documentación y est...