Asesor Call Center

Requisitos

• Formación: Técnico o Tecnólogo en Gestión Empresarial o carreras afines.
• Experiencia y competencias:
  • Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o Call Center.
  • Excelente comunicación asertiva y habilidades de servicio.
  • Preferiblemente con experiencia en manejo de productos intangibles.
  • Orientación al cumplimiento de metas, indicadores de gestión y resultados.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
• Funciones principales:
  • Brindar atención y asesoría a clientes a través de los diferentes canales de comunicación.
  • Gestionar solicitudes, requerimientos y seguimiento de casos.
  • Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio establecidos por la compañía.
  • Mantener una comunicación efectiva con los clientes, garantizando una experiencia de servicio satisfactoria.
  • Apoyar la gestió...