Asesor de Servicio a Clientes (Transportes) (León)

Link-Worldwide • león, león • Posted June 06, 2026

Position Overview

FUNCIONES
  • Responsable de atender e informar oportunamente a los clientes con problemas que se suscitán en los viajes, así como brindar apoyo en la solución de estos por medio telefónico y/o correo electrónico.
  • Responsable de dar seguimiento a viajes con el apoyo de controladores logísticos y monitoreo.
  • Responsable de coordinar indicaciones de colocación de sistemas de rastreo según lo soliciten las navieras.
  • Responsable de dar de alta unidades en cuentas espejo.
  • Responsable de informar a controladores logísticos y monitoreo indicaciones especiales.
  • Responsable de registrar e informar costos adicionales en servicios.
  • Responsable del envío de reportes a clientes diario.
  • Responsable de dar seguimiento y estatus a viajes con el apoyo de controladores logísticos y monitoreo.
  • Seguimiento de los viajes coordinados de principio a fin y disponibilidad 24/7 para la atención al cliente.
  • Revisión de rut...