Asesor De Servicio Al Cliente Bogotá

GENCELL se encuentra en búsqueda de bachilleres con experiencia en servicio al cliente telefónico y por correo.

Requisitos

• Experiencia de seis (6) meses a un (1) año en actividades de servicio al cliente o conocimiento básico de atención al usuario.
• Habilidades de comunicación oral y escrita.

Funciones principales

• Gestionar la satisfacción de las necesidades de los usuarios de forma telefónica o por medios de comunicación instantánea en lo relacionado con asignación de citas, información básica del portafolio, condiciones de prestación del servicio y guía de ubicación del servicio, etc.
• Registrar y asegurar la información suministrada por los usuarios, velando siempre por la buena atención y seguimiento para cumplir con la posibilidad pactada del servicio.

Horarios rotativos

Franja horaria de 6:30am a 7:00pm de lunes a viernes y sábados de 6:30am a 2:00pm (44horas a la semana).

Contr...