Asesor de servicio al cliente call center - tarjeta compensar (Colombia)

Perfil del candidato

Reconocida empresa requiere Técnico, tecnólogo o estudiante activo (modalidad virtual o nocturna) en áreas administrativas, comerciales, financieras, contables, económicas o afines, con mínimo un (1) año de experiencia certificada en atención al cliente en canales no presenciales (contact center, chat, WhatsApp, correo). Será responsable de brindar asesoría y soporte a los usuarios de la Tarjeta de la caja de compensación y billetera móvil, orientando sobre su funcionamiento, usabilidad, bolsillos digitales y servicios habilitados, garantizando información clara, precisa y oportuna, generando experiencias positivas mediante un servicio empático, ágil y orientado al detalle.

Responsabilidades

• Atender llamadas y/o interacciones entrantes relacionadas con Tarjeta Compensar y billetera móvil.
• Orientar al usuario sobre uso de plataformas, funcionalidades, validaciones y resolución de errores.
• Brindar información clar...