Assistant Store Managers (Tiendas Oficiales del Real Madrid) - pool de talento

Assistant Store Manager

Responsable de supervisar y gestionar todas las áreas de las tiendas oficiales del Real Madrid, reportando directamente al Store Manager.

Responsabilidades principales

• Contribuir a la rentabilidad de la tienda garantizando el cumplimiento y superación de los KPIs.
• Coordinar al equipo para equilibrar servicio al cliente y operaciones, logrando una experiencia de compra de calidad.
• Supervisar y formar al equipo de la tienda.
• Planificar y distribuir recursos y procesos dentro de su área de responsabilidad para aumentar la eficiencia.
• Conocer y controlar KPIs, tomando decisiones comerciales dentro de su responsabilidad.
• Registrar KPIs y realizar ajustes para mejorar productividad y eficiencia.
• Modelar la atención al cliente, impulsar ventas y la imagen de marca mediante técnicas de venta y buen servicio.
• Garantizar un servicio de calidad y satisfacción del cliente.