Assistente de atendimento ao cliente

Missão : Realizar o atendimento ao cliente seguindo o padrão de empresa, atuando como defensor do consumidor. Garantir a proximidade do cliente com a marca a fim de oferecer uma experiência incrível.

Principais atividades:

- Fazer a gestão de trocas e devoluções;

- Fazer o picking diário;

- Atender aos clientes em todos os canais de atendimento;

- Criar pedidos internos e de reposições para loja parceira;

- Alinhar coletas com as transportadoras;

- Fazer acompanhamento de entregas em atraso junto às transportadoras

responsáveis;

- Auxiliar na produção de fotos e conteúdos;

- Apoiar na execução da pauta de ações de marketing;

- Promover o encantamento dos clientes através do atendimento;

- Documentar os processos realizados no dia a dia.

- Captar informações de mercado e internas para novos produtos e/ou ações de

marketing. 

Requisitos: ...