Assistente de Relacionamento Digital

Vaga: Assistente de Relacionamento Digital

Local: Recreio dos Bandeirantes Rio de Janeiro RJ.

Modalidade: CLT | Presencial + Benefícios + Variável | Segunda à Sexta

 Responsabilidades:

• Responder comentários, mensagens diretas e interações no Instagram com acolhimento, educação e tom de voz alinhado à marca;
• Conduzir conversas de forma leve, humana e consultiva, criando conexão com potenciais clientes;
• Esclarecer dúvidas sobre corridas, datas, destinos, pacotes e informações gerais;
• Identificar quando o cliente demonstra intenção real de compra e transferir o atendimento ao Consultor de Vendas;
• Registrar e atualizar as interações no CRM;
• Seguir diretrizes e padrões de atendimento utilizados na marca (incluindo o nosso agente de IA exclusivo da TSM), sempre com naturalidade e leveza;
• Representar a TSM com cordialidade, responsabilidade e excelência em todos os pontos de contato; ...