Atención A Clientes Multiskill

**Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
**EFICASIA CONTACT CENTER SOLICITA**AnalistadeWorkforce/WFM**
Actividades:
- ElaboracióndereportesExcel
- Predecirelvolumendellamadas,chats,correos.
- CuidarelSLA,AHTyreductores.
- ConocimientoenmétricasdeCallCenter.
- Conocimiento en KPI's GTR
Ofrecemos:
- Sueldobasebrutomensual$11,000.
- Bonoproductividadmensualde$2,000.
- Segurodevida.
- Prestacionesdeley.
- DescuentosenTicketmaster,Chopo,Restaurantes,UniversidadUVM,Ópticas,GuarderíasGIGIymásbeneficios.
Horario:
- Lunes a Domingo:07:00 a 15:00
Descanso rolado cualquier día de la semana
**Requisitos**:
- Lic. concluida en Contaduría pública, Administración financiera, Administración de empresas, Recursos humanos, Tecnologías de la información, Comercio internacional, Economía.
- Experiência previa en WFM de 1año en Medios digitales,telefonía IN-OUT y posición GTR
- Workforce,Mane...