Atendente

Na ESB Corp, acreditamos que um bom atendimento transforma a experiência do cliente e estamos em busca de alguém que queira fazer a diferença nesse contato!

Se você tem boa comunicação, perfil resolutivo e gosta de lidar com pessoas, essa oportunidade pode ser para você.

 Principais responsabilidades:
Atendimento por telefone, chat, WhatsApp e e-mail
Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços
Registro e atualização de informações em sistema
Tratativa de demandas e reclamações
Interface com outras áreas
Acompanhamento de indicadores (qualidade, produtividade e NPS)

 Requisitos:
Ensino médio completo (desejável superior em andamento)
Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde
Conhecimento básico em informática e sistemas (CRM)
Familiaridade com canais digitais (chat, WhatsApp e e-mail)
Excelente comunicação verbal e escrita, com escuta ativa e empatia
Perfil resiliente, proativo e co...