Auxiliar de seguimiento telefónico

Importante programa de soporte a pacientes requiere Auxiliar de Seguimiento Telefónico, encargado(a) de realizar acompañamiento y seguimiento a pacientes en tratamiento, brindando orientación y apoyo para garantizar la continuidad de la terapia y una adecuada atención.

Lo que harás:

• Realizar contacto telefónico con pacientes inscritos en el programa.
• Enrolar pacientes formularios con medicamentos del laboratorio según protocolos establecidos.
• Brindar información sobre líneas de atención y canales de comunicación del programa.
• Realizar seguimiento telefónico para validar la continuidad del tratamiento.
• Registrar información de los pacientes en el sistema CRM.
• Gestionar consentimientos informados y documentación relacionada con el programa.
• Apoyar la programación y confirmación de pruebas médicas cuando aplique.
• Reportar novedades, eventos adversos o situaciones relacionadas con el tratami...