Auxiliar Mesa de Ayuda

Ubicación y Contrato

Ubicación: Bogotá Autopista Norte # 197 35 Megaoutlet
100% presencial
Tipo de contrato: Temporal por 6 meses por un proyecto con posibilidad de seguir
Horario: lunes a sábado turnos rotativos según la operación de 7:00am a 7:00pm

Remuneración

Salario: $1.750.905
Auxilio adicional: $639.500

Descripción del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Mesa de Ayuda, quien será responsable de brindar soporte técnico y atención oportuna a usuarios, garantizando la correcta solución de incidentes y requerimientos.

Funciones principales

• Atención de solicitudes e incidentes de usuarios.
• Soporte técnico básico en hardware y software.
• Registro y seguimiento de casos en mesa de ayuda.
• Escalamiento de requerimientos según necesidad.
• Apoyo en la solución de problemas tecnológicos.

Perfil requerido

• Formación técnica o tecnológ...