Business Analyst (w/m/d)

freenet DLS GmbH • Hamburg, Hamburg • Posted June 20, 2026

Position Overview

Business Analyst (w/m/d)

Business Analyst (w/m/d)

Das erwartet dich

Als Business Analyst (w/m/d) im Customer Management übernimmst du eine zentrale Rolle in der Steuerung und Optimierung unserer Customer Base im Telko-Umfeld. Du verbindest datengetriebene Analysen mit strategischem Denken und lieferst entscheidungsrelevante Impulse für das Top-Management.

Deine Aufgaben

  • Analyse und Lösung komplexer Fragestellungen rund um die Optimierung der Customer Base P&L (z. B. ARPU, Marge, Service Revenue, Churn)

  • Durchführung tiefgehender Datenanalysen und Simulationen zur Ableitung, konkreter Handlungsfelder, Strategien und Wachstumspotenzialen im Sinne der Geschäftssteuerung

  • Konsequente Identifikation von Lücken in Portfolio, Angebot, Kundenansprache sowie in der Kampagnenabwicklung

  • Begleitung der abgeleiteten Maßnahmen bis in die Umsetzung: Du stellst sicher, das...