Callcenter medewerker bank thuiswerken

Unique • Amersfoort, Utrecht • Posted June 27, 2026

Position Overview

Als klantcontact medewerker bij ASN Bank draag je bij aan een soepel en klantvriendelijk heridentificatieproces. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen telefonisch met vragen en begeleiding. Met jouw communicatieve vaardigheden zorg je voor een positieve klantbeleving en ondersteun je de duurzame missie van ASN Bank. Je werkt zelfstandig vanuit huis, maar blijft betrokken bij je team door middel van trainings- en terugkomdagen.

Wat je gaat doen:

  • Telefonisch benaderen van klanten: uitleggen waarom heridentificatie nodig is en wat de gevolgen zijn als dit niet gebeurt.
  • Begeleiden van klanten: ondersteunen bij het gebruik van de ASN-app, e-mails of het plannen van een bezoek aan een ASN-kantoor.
  • Registreren van klantgesprekken: nauwkeurig vastleggen van voortgang en gegevens in het systeem.
  • Deelnemen aan trainingen: verder ontwikkelen van je kennis en vaardigheden tijdens trainings- en terugkomdagen.
  • Bijdragen aan klantte...