Client Service

¿Te apasiona la relación con clientes, la coordinación interna y la mejora continua del servicio? Estamos buscando un/a Customer Service Internacional para reforzar el área comercial en un entorno industrial.

Misión del rol

Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes, construyendo relaciones sólidas y ofreciendo un servicio excelente.

Principales responsabilidades

Gestionar y mantener la relación administrativa de pedidos y envíosa a nivel Internacional.
Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente, resolver incidencias y analizar desviaciones.
Coordinarse con planificación, logística, fábrica y finanzas para asegurar una experiencia fluida.
Identificar nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales.
Gestionar situaciones de crisis y resolverlas de forma ágil.
Controlar y analizar estadísticas de ventas, elaborar informes periódicos y apoyar en el presupuesto anual.

Requisitos
Experiencia en e...