Conseiller client - Lundi à Vendredi

Poste

Nous recherchons un(e) conseiller client pour rejoindre notre équipe de attention à la clientèle dans un service de back office.

Responsabilités

• Gestion et résolution de réclamations clients.
• Collaboration étroite avec les équipes internes et les acteurs externes pour fournir des solutions efficaces.
• Résolution des réclamations complexes par téléphone et par e‑mail.
• Enquête des problématiques en collaboration avec les partenaires distributeurs afin de garantir des solutions adaptées.
• Tenir à jour les dossiers CRM précis et collaborer avec le service front office.
• Fournir un service de première classe en veillant à ce que chaque réclamation soit correctement traitée et en dépassant continuellement les attentes des clients.

Qualifications

• Pas d'expérience préalable requise – formation fournie pour débuter.
• Excellentes aptitudes en communication, résolution de problè...