Coordinación Servicedesk

Dentro del grupo Econocom, esta oferta es para la empresa Econocom Servicios.

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¿Tienes experiencia en coordinación? ¿Tienes un nivel de catalán fluido? Si es así, en Econocom Servicios estamos buscando un perfil coordinador de ServiceDesk.

Funciones

- Coordinación diaria del Helpdesk y soporte de campo

- Asignación de tareas y control de cargas de trabajo.

- Seguimiento de incidencias críticas.

- Apoyo al Service Manager.

- Asumir el rol de Gestor de Conocimiento.

Requisitos

- Titulación universitaria, preferentemente del sector IT.

- Experiencia previa en coordinación de equipos.

- Nivel de catalán fluido.

- Dominio de herramientas ITSM.

- Conocimiento de ITIL, preferiblemente certificación.

Condiciones ...