Coordinador centro de computo diagnostico y servicio

Coordinador centro de computo diagnostico y servicio - Metro Niños heroes.

Objetivo del Puesto

Coordinar, supervisar y optimizar las operaciones del Centro de Servicio y Diagnóstico de Equipos de Cómputo, garantizando la correcta recepción, diagnóstico, reparación, mantenimiento y entrega de equipos, asegurando altos estándares de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Funciones Principales

• Coordinar las actividades diarias del centro de servicio.
• Supervisar los procesos de diagnóstico, reparación y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Asignar cargas de trabajo y dar seguimiento a las órdenes de servicio.
• Elaborar indicadores de desempeño (KPIs) y reportes operativos.
• Controlar inventarios de refacciones, herramientas y consumibles.
• Supervisar y capacitar al personal técnico.
• Mantener comunicación con clientes internos y externos sobre el est...