Coordinador de Mesa de ayuda

Buscamos personas que compartan nuestros valores

Valores

• Innovación
• Confianza
• Conexión
• Anticipación

Requisitos

• Profesional en Ingeniería de Sistemas
• Experiencia mínima de 3 años como líder de servicio de Mesa de Servicio en organizaciones de más de 500 usuarios
• Experiencia en gestión de personal de soporte en sitio, mesa de ayuda e inventarios
• Conocimientos en gestión de herramientas ITSM, gestión de llamadas, indicadores de servicio y ANS
• Conocimientos certificados en sistemas operativos Microsoft y Microsoft Office
• Certificación ITIL Foundation V4 deseable

Ofrecemos

• Cultura centrada en las personas
• Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito
• Malla de formación
• Medidas efr (empresa familiarmente responsable)
• El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work