Costumer Service

Buscamos un Representante de Servicio al Cliente para brindar atención y soporte a nuestros clientes a través de mensajes, llamadas y correos electrónicos.
Su objetivo será garantizar una experiência satisfactoria, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y solucionando problemas de manera eficiente y profesional.
Responsabilidades Principales
- Brindar soluciones efectivas y rápidas a problemas o inquietudes de los clientes.
- Realizar seguimiento a casos pendientes hasta su resolución satisfactoria.
- Mantener un tono amable y profesional en todas las interacciones.
- Registrar información relevante de cada interacción en el sistema CRM o base de datos de la empresa.
- Cumplir con métricas de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
- Colaborar con otros equipos para mejorar la experiência del cliente.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capac...