Customer Care Agent (medior)

Actief Interim • Vilvoorde, Flanders • Posted June 18, 2026

Position Overview

Customer Care Agent (medior)

Zin om aan de slag te gaan in een klantgerichte functie in de automotive? Als Customer Care Agent speel je een sleutelrol in het serviceproces voor de klanten van een bruisend bedrijf in de automobielsector, gevestigd in Vilvoorde. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel de klanten (bedrijven) als hun bestuurders (werknemers binnen deze bedrijven). Daarnaast ben je mee verantwoordelijk voor het volledige beheer van de bedrijfswagens en zorg je voor een vlotte opvolging van aanvragen, dossiers en eventuele problemen.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

  • Het behandelen van aanvragen rond de inname en levering van wagens via mail, telefoon en online tools.
  • Het administratief begeleiden en opvolgen van werkzaamheden aan voertuigen gedurende het volledige serviceproces, in samenwerking met je teammanager en collega’s.
  • Het garanderen van een correcte uitvoering van de operationele processen met ...