Customer Care Agent

Behandel je vragen, opmerkingen en klachten van klanten op een klantvriendelijke en proactieve manier via social media, e-mail en telefoon

Werk je in een dynamische omgeving binnen de luchtvaartsector

Sta je in contact met verschillende interne diensten om steeds over de meest actuele operationele informatie te beschikken

Vertegenwoordig je de stem van de passagier:

Je verzamelt en analyseert klantenfeedback

Je rapporteert deze naar de verantwoordelijken en betrokken teams

Denk je actief mee over verbeteringen in communicatie en passagiersbeleving

Ben je flexibel inzetbaar binnen verschillende diensten

Rapporteer je aan de teamverantwoordelijke

Ploegensysteem

Weekdagen: 6u – 22u