Customer Care Planner

De job

Als Sales Support Medewerker ben jij verantwoordelijk voor:

• Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten in België, Nederland en Duitsland.


• Je plant service- en installatiebezoeken van techniekers van A tot Z.


• Je neemt telefonisch contact op met klanten om afspraken in te plannen.


• Je zorgt voor administratieve opvolging van commerciële dossiers zodra het contract getekend is.


• Je beheert de planning van alle techniekers en houdt hierbij rekening met regio’s, beschikbaarheden en urgenties.


• Je verleent informatie en ondersteuning aan klanten én collega’s van sales en service.


• Je zorgt voor facturatie en correcte administratie van uitgevoerde opdrachten.


• Je denkt mee in het “puzzelwerk”: hotels boeken voor opleiding/overnachting, logistieke afstemming, enz.


• Je werkt...