Customer-Centric Complaint Expert

Generali Schweiz sucht eine/n Complaint Specialist (m/w/d) zur eigenverantwortlichen Bearbeitung von Kundenbeschwerden und zur Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, prüfen komplexe Fälle und verbessern so Servicequalität.

Sie bringen kaufmännische Ausbildung oder einschlägiges Studium mit, idealerweise Erfahrung in der Versicherungsbranche sowie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind von Vorteil.