Customer Service Medewerker NL

Functie

Waarvoor rekenen we op jou?

• Je geeft verzekeringstechnisch correcte antwoorden op vragen die klanten via e-mail stellen.
• Je opent schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand …). Je start het dossier op en informeert de betrokken partijen.
• Je begeleidt de klant telefonisch bij zijn dossier: je geeft de status van het dossier mee, vertelt meer over de volgende stap, schakelt de klant eventueel door …
• Je verwerkt de poststukken volgens de juiste procedure.
• Je registreert elk contactmoment met klanten nauwgezet.

Profiel

Wat verwachten we van je?

• Nederlandstalig
• je bent klantvriendelijk.
• We kunnen op je rekenen

Wat heb je verder nodig?

• Heel veel goesting, een sterke dosis verantwoordelijkheidszin en zin voor precisie. <...