Customer Service & Operations Officer

Je verwerkt en volgt klantorders, contracten en dossiers nauwkeurig op

Je coördineert leveringen, transporten en productieplanning in samenwerking met interne afdelingen

Je bent het aanspreekpunt voor klanten en collega's bij vragen over orders, leveringen en administratieve processen

Je behandelt klachten, afwijkingen en retouraanvragen op een professionele en oplossingsgerichte manier

Je neemt beslissingen rond kwaliteitsvragen of stemt af met klanten en interne diensten waar nodig

Je zorgt voor een vlotte samenwerking tussen productie, logistiek, kwaliteit en sales

Je beschikt over een bacheloropleiding of relevante ervaring binnen administratie, customer service of sales support

Je spreekt vlot Nederlands, hebt een goede kennis van Frans en Engels...