Customer Service Rep

1.Proporcionar un servicio amable y profesional a clientes a través de múltiples
canales, como teléfono, correo electrónico y chat en línea.
manera efectiva.
3. Desarrollar un conocimiento profundo de los productos o servicios de la empresa
para proporcionar información precisa y útil a los clientes.
4. Asistir a los clientes en el proceso de compra, seguimiento de pedidos y resolución
de problemas relacionados con la entrega.
5. Brindar asistencia técnica básica para resolver problemas simples relacionados con
productos o servicios.
6. Comunicarse de manera clara y efectiva, adaptándose al estilo de comunicación del
cliente y asegurándose de que comprendan la información proporcionada.
7. Manejar de manera proactiva las quejas y preocupaciones de los clientes, buscando
soluciones para garantizar la satisfacción del cliente.
8. Brindar información al departamento de almacén en base a cancelación o
modificaciones en las PO.
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