Customer Service Representative (Saltillo)
Link-Worldwide • saltillo, saltillo • Posted June 10, 2026
Position Overview
Descripción y detalle de las actividades
- Seguimiento a cuentas de Clientes asignados.
- Contacto directo con el cliente y responsable de las cuentas.
- Recepción y confirmación de las cargas de los clientes.
- Agendar citas de descarga en el destino final.
- Programación de cargas en consonancia con Logística.
- Coordinación con los representantes de frontera para asegurarse que se tienen los papeles completos y vigentes.
- Contacto con las agencias aduanales para facilitar el flujo de información de la papelería necesaria para los cruces.
- Monitoreo de los cruces de las cargas.
- Notificación de estatus de las cargas a los clientes.
- Control del inventario de cajas con los Transportistas y patios de sus clientes.
- Seguimiento y cobra de demoras en las descargas.
- Apoyo con los reclamos que se tengan por daño o mal uso del equipo.
- Elaboración de reportes estadísticos para los client...