Customer Success Manager

Quem somos A ISI é uma plataforma proprietária de inteligência que reúne dados sobre economias, indústrias, empresas, fluxos de capital, crédito e liquidez. Por meio de cinco produtos — CEIC, EMIS, EPFR, REDD e iMoneyNet — apoiamos investidores, bancos e empresas na análise de mercados e na tomada de decisão. Sobre a vaga Buscamos uma pessoa para Customer Success que será responsável por uma carteira de clientes, atuando de forma próxima ao longo de toda a jornada. No dia a dia, você irá: – Atuar como parceiro dos clientes, entendendo suas necessidades, objetivos e contexto de negócio; – Conduzir reuniões e treinamentos (online e presencial), com foco em geração de valor e engajamento; – Acompanhar toda a jornada do cliente, desde o onboarding até a adoção e uso contínuo da plataforma, promovendo engajamento e geração de insights; – Identificar riscos e oportunidades ao longo do relacionamento, atuando de forma proativa. O que buscamos – Organização e boa gestão de prioridades; – Vi...