Customer Success

La única forma de hacer un gran trabajo es amar lo que haces. - Steve Jobs
COMPUCAD es una empresa líder en Tecnologías de la Información en México, con más de 37 años de trayectoria, reconocida por su cultura organizacional y excelencia operativa:
- Great Place to Work
- Súper Empresas (Expansión)
- Mejores Empresas Mexicanas (MEM)
**Descripción del puesto**
Buscamos un/a **Customer Success DAAS** encargado(a) de gestionar la renovación de contratos, asegurar la expansión de la base instalada y garantizar la correcta adopción de las soluciones del portafolio.
Este rol es clave para asegurar el éxito del cliente mediante la metodología de Customer Success, impulsando sus resultados y satisfacción.
**Responsabilidades principales**
- Cumplir con los indicadores de **Churn Rate** y **Expansion Rate** mediante la metodología Customer Success.
- Mantener la calidad y exactitud de la información capturada en el CRM siguiendo las políticas estableci...