Customer Support Specialist (m/w/d)

Taxmaro ist die KI-Plattform für HR und Payroll. Wir automatisieren Personal- und Lohnprozesse für Unternehmen und Steuerberater – von Zeiterfassung, Abwesenheiten und Spesen bis zur Vertragsverwaltung und Lohnvorbereitung. Unsere KI liest Dokumente aus, prüft Daten und bereitet Abrechnungen automatisch vor, nahtlos integriert mit DATEV und anderen Systemen. Unser Ziel: HR und Payroll so einfach, effizient und intelligent wie möglich zu machen.

Damit unsere Kund:innen das volle Potenzial von Taxmaro nutzen, suchen wir dich als Customer Support Specialist (m/w/d). Du bist die erste Ansprechperson, wenn es Fragen gibt – und sorgst dafür, dass jede:r schnell, freundlich und kompetent eine Lösung bekommt. Du arbeitest eng mit Produkt und Operations zusammen und bist die Stimme unserer Kund:innen im Unternehmen.

Tasks

• Du beantwortest Kundenanfragen über Chat, E-Mail und Telefon – schnell, freundlich und auf den Punkt.


• Du analysierst un...