Desktop Support Engineer – Trading & Front Office (m/w/d)

Westhouse Group • Garching, Bavaria • Posted July 11, 2026

Position Overview

Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n Desktop Support Engineer – Trading & Front Office (m/w/d) - 100% Onsite in Köln.

Ihre Aufgaben

  • Bereitstellung eines persönlichen IT-Desktop-Supports für Händler und Front-Office-Mitarbeiter direkt am Arbeitsplatz
  • Analyse, Priorisierung und schnelle Behebung von Hard-, Software-, Anwendungs- und Verbindungsproblemen im Handelsumfeld
  • Sicherstellung des stabilen Betriebs der Handelsarbeitsplätze sowie der zugehörigen IT-Systeme und Anwendungen
  • Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests unter Nutzung von ITSM-Tools wie ServiceNow
  • Einhaltung der ITIL-Prozesse sowie der definierten Support- und Service-Standards
  • Enge Zusamm...