Ejecutivo De Atención A Clientes

Ejecutivo de Atención a Clientes (Mantenimiento)
Ubicación: CDMX, Miguel Hidalgo, Granada
Buscamos un
Ejecutivo de Atención a Clientes
enfocado en
operación y análisis
, responsable de monitorear el servicio de mantenimiento de flotas de punta a punta, asegurando el cumplimiento de SLA y una excelente experiencia al cliente.
Responsabilidades
Monitorear el proceso completo de servicio (cita → entrega)
Dar seguimiento al cumplimiento de SLA
Identificar y resolver bloqueos operativos con diferentes áreas
Generar reportes (diarios, semanales, mensuales)
Analizar estatus de flota y proponer mejoras
Coordinar comunicación con clientes y áreas internas
Perfil que buscamos
Experiencia en Atención a clientes
Manejo de Excel intermedio
Deseable conocimiento en mantenimiento automotriz
Bachillerato o licenciatura en áreas administrativas, ingeniería o afín
✅ Ofrecemos
Sueldo mensual bruto $14,000
Prestaciones ...