Ejecutivo De Control De Citas - Call Center Automotriz

Ejecutivo de Control de Citas Call Center

Ubicación: Col. Bugambilias, Puebla, México. Presencial. Horario fijo 9:00 a.m. a 6:00 p.m., lunes a sábado. Descanso fijo los domingos.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para ofrecer productos y servicios.
• Invitar a los usuarios a cambiar su línea telefónica a Telcel.
• Registrar y capturar datos completos en la plataforma.
• Confirmar o cancelar citas y citas programadas.
• Obtener información del cliente y validarla durante la transferencia.
• Mantener la exactitud del sistema de programación y cotizaciones.
• Entrenar y supervisar a asesores telefónicos (para posiciones de supervisor).
• Monitorear indicadores y cumplimiento de metas.

Requisitos

• Manejo mínimo de campañas en portabilidad.
• Documentación básica completa.
• Disponibilidad de horario l...