Ejecutivo Universal Training

AT&T Ejecutivo Universal Training – ZapopanObjetivo de la posición: Asesorar al cliente para identificar sus necesidades de servicio en las tiendas de AT&T, logrando su optimización y cumpliendo con los procesos y políticas establecidas.Establecer una relación cordial y de servicio con los clientes para asegurar el nivel de servicio.Brindar alternativas para la resolución de problemas.Ejecutar los estándares de calidad establecidos por la Gerencia para mejorar la experiencia de servicio y ventas.Canalizar la visita del cliente en los sistemas de la empresa para mayor satisfacción.Ejecutar actividades especializadas orientadas a objetivos establecidos.Educación (mínima y deseada): Carrera técnica o bachillerato concluido; deseable carrera truncaen ciencias de la comunicación, administración o afín.
Licenciatura en administración o afín.Experiencia (mínima y deseada): Mínimo 1 año en atención a clientes y ventas; deseado 2 años en atención a clientes en el ramo de telecomunicacion...