Especialista de experiencia al cliente (xico)

¿QUIÉN ES HOLCIM?

Somos el líder en construcción sostenible, con ventas netas de CHF 16.2 mil millones en 2022, generando valor en todo el contexto de la construcción, desde infraestructura e industria hasta edificaciones y vivienda.

Con sede en Zug, Suiza, contamos con más de 45,000 colaboradores en 44 mercados atractivos en Europa, Latinoamérica, Asia, Medio Oriente y África, que viven nuestro propósito de construir progreso para las personas y el planeta.

TE ESTAMOS BUSCANDO: Especialista Experiencia al Cliente

Serás responsable de diseñar, implementar y evolucionar continuamente la experiencia del cliente, mediante el desarrollo de propuestas de valor basadas en insights del cliente, asegurando interacciones consistentes, eficientes y de alto impacto que impulsen la satisfacción, lealtad y crecimiento del negocio.

Responsabilidades principales Escuchar y analizar la voz del cliente: diseñar y gestionar mediciones como NPS, encuestas y feedback continuo, p...