Executivo de Contas Farmer - Software Júridico

Localização

São Paulo - SP São Paulo - SP

Tipo de Contrato

Full-time employee Full-time employee

Responsabilidades

• Gerenciar e desenvolver a carteira de clientes ativos, garantindo retenção e satisfação.
• Identificar oportunidades upsell e cross-sell dentro da base.
• Atuar de forma consultiva, entendendo os desafios dos escritórios jurídicos e departamentos internos para propor soluções aderentes.
• Realizar reuniões periódicas de relacionamento e acompanhamento de resultados (QBRs).
• Trabalhar em parceria com as áreas de Suporte, Sucesso do Cliente e Produto para garantir a melhor experiência para o cliente.
• Monitorar indicadores de performance (ex: churn, NPS, expansão de receita).
• Mapear stakeholders e ampliar o uso da solução dentro da operação jurídica do cliente.
• Utilizar CRM para controle de pipeline e registro das interações.

Formaç...