FACILITADOR DE APRENDIZAGEM BILÍNGUE

Venha ser Callinker!Buscamos um(a)FACILITADOR DE APRENDIZAGEM BILINGUE para integrar nosso time.Vaga 100% presencial - Sumaré - SP.ATIVIDADES:

Realizar amostragens de monitorias de atendimento;

Ministrar treinamentos voltados ao desenvolvimento de soft e hard skills;

Atualizar materiais de treinamento;

Elaborar e enviar reports semanais dos indicadores da área de CX (Qualidade, Treinamento e Customer Journey);

Apoiar a comunicação interna para alinhamento de processos;

Desenvolver ações de capacitação para as equipes, incluindo feedbacks, alinhamentos semanais, coaching e iniciativas de reconhecimento.

REQUISITOS:

Ensino Médio completo;

Desejável Ensino Superior completo ou em andamento;

Experiência com Atendimento ao Cliente;

Conhecimento básico no Pacote Office;

Excelente relacionamento interpessoal, comunicação, oratória e trabalho em equipe.

Requisito indispe...