Formador(a) - Línea Claro (Call Center)

Formador(a) - Línea Claro (Call Center)

Significativo compañía del sector BPO se encuentra en la búsqueda de un(a) Formador(a) con experiência en la línea de Claro, para fortalecer los procesos de capacitación y desarrollo del equipo.

Requisitos

• Experiência mínima de 1 año como formador(a) en call center, preferiblemente en la línea de Claro.
• Habilidades de comunicación, liderazgo y manejo de grupos.
• Capacidad para diseñar y ejecutar procesos de formación.
• Orientación a resultados y cumplimiento de indicadores.

Funciones

• Capacitar y entrenar al personal operativo.
• Realizar seguimiento al desempeño de los agentes.
• Apoyar procesos de inducción y reentrenamiento.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la campaña.

Condiciones laborales

• Turnos rotativos de 8 horas.
• Salario: $2.500.000 + auxilio de transporte.
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