Gestor/a De Clientes Contac Center Clínicas Madrid

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¿Qué buscamos?

Caser Servicos, para el negocio de Clínicas (Caser Dental, Caservet y Operarme) precisa incorporar un/a Gestor/a de clientes para nuestro Contac Center en las oficinas de Avenida de Burgos 109 (Las Tablas, Madrid).

Su misión principal será gestionar y mantener la relación diaria con los clientes, asegurando una atención eficaz, cercana y resolutiva. Actuar como enlace entre el cliente y la empresa para garantizar el cumplimiento del servicio, la satisfacción del cliente y la identificación de nuevas oportunidades comerciales.

Funciones:

• Atender y dar respuesta a las solicitudes, consultas o incidencias planteadas por los clientes.
• Coordinar internamente con los departamentos operativos (producción, técnico, administración) para garantizar la correcta prestación del servicio.
• Realizar seguimiento de los contratos en vigor, controlando plazos, nivele...