Gestora Telefonica

Gestor Telefónico – Crédito y Cobranza
Ubicación: Monterrey, Nuevo León (Loma Larga, Centro Convex, Liverpool Centro MTY)
Tipo de puesto: Tiempo completo, rotativo, presencial (o trabajo remoto según oferta)
Horario: Lunes a viernes 7:00 am–2:30 pm y sábado medio día; o variaciones de turnos rotativos 8 am–5 pm / 11 am–8 pm / 2 pm–10 pm.
Responsabilidades
Realizar llamadas de cobranza a clientes con saldos vencidos.
Asesorar a clientes sobre convenios y opciones de pago.
Gestión de cartera asignada y control de cumplimiento de KPI's.
Aplicar estrategias de cobranza según políticas y facultades establecidas.
Generar reportes y bitácora de resultados.
Proponer condonaciones, daciones, quitas y reestructuras de cartera.
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses como gestor de cobranza telefónica o en call center.
Conocimiento de servicios automotriz, hipotecario, consumo y/o PYME.
Disponibilidad para rotar turnos; sin problemas de ...